Code CMD_ERR : Numéro de commande absent ou faux
Le motif officiel
- Libellé de la norme :
- N° de COMMANDE Incorrect ou manquant
- Description officielle
Lire la description officielle
N° de commande erroné, inexistant ou déjà facturé. Ne peut être utilisé avec un stratut REFUSÉE que si le numéro de camaande a été fourni par l'ACHETEUR AVANT LA FACTURATION.
- Statuts où ce motif peut apparaître :
- refusée (client privé), en litige, approuvée partiellement, suspendue, refusée (secteur public)
Source : AFNOR XP Z12-012 v1.4, Annexe A (FNFE-MPE, 2026-07), feuille « Tableau des motifs de STATUTS ». Norme publiée en accès gratuit via le FNFE-MPE.
Ce que ce code signifie
Le numéro de commande est manquant, erroné ou déjà utilisé sur une autre facture.
Que faire : Demandez le bon numéro de commande à votre client et reportez-le dans la référence de commande de la facture.
Facture refusée par le client : l’avoir est la voie normale
La facture a bien été émise, puis refusée pour un motif commercial. Si le refus est fondé, on l’annule par un avoir avant, le cas échéant, de refacturer correctement.
Pour analyser le message complet reçu de votre plateforme (codes, règles BR, termes BT), collez-le dans le décodeur et déposez la facture : vous obtenez la traduction et le rapport de conformité d’un coup.
Le libellé et la description officiels viennent de la norme ; la traduction et l’action conseillée sont de MaFactureOK et ne remplacent ni votre plateforme agréée ni un conseil comptable. En cas d’écart, la norme fait foi.