Code JUSTIF_ABS : Une pièce jointe manque
Le motif officiel
- Libellé de la norme :
- Justificatif absent ou insuffisant
- Description officielle
Lire la description officielle
Ce motif doit être utilisé s'il manque des pièces jointes pour le traitement de la facture (statut "Suspendue") Elle devra faire l'objet d'un renvoi par l'émetteur d'un cycle de vie au statut "Complétée" avec la ou les pièce(s) jointe(s) manquante(s)
- Statuts où ce motif peut apparaître :
- suspendue
Source : AFNOR XP Z12-012 v1.4, Annexe A (FNFE-MPE, 2026-07), feuille « Tableau des motifs de STATUTS ». Norme publiée en accès gratuit via le FNFE-MPE.
Ce que ce code signifie
Votre client a suspendu le traitement : il attend un justificatif (bon de livraison, rapport, devis signé…).
Que faire : Renvoyez la pièce manquante par votre plateforme (statut « complétée »), sans refaire la facture.
La facture vit encore : répondez au client
Ni rejet ni refus définitif : le client attend une pièce, conteste ou suspend. La suite se joue dans l’échange, pas dans une réémission.
Pour analyser le message complet reçu de votre plateforme (codes, règles BR, termes BT), collez-le dans le décodeur et déposez la facture : vous obtenez la traduction et le rapport de conformité d’un coup.
Le libellé et la description officiels viennent de la norme ; la traduction et l’action conseillée sont de MaFactureOK et ne remplacent ni votre plateforme agréée ni un conseil comptable. En cas d’écart, la norme fait foi.